Le dieci aziende più presenti nei Social Media che si occupano di tematiche del lavoro sono: Che Banca, Fiat, Banca Intesa, Accenture, Enel, Trenitalia, Microsfotf, Eni, Unicredit e Ibm. (Fonte: Cesop Communication Blogmeter). A questi importanti marchi ne seguono molti altri a testimonianza delle nuove strategie di marketing incentrate sulla Web Reputation.
Lo sviluppo dell’accessibilità on-line ha permesso a milioni di individui di pubblicare giudizi, positvi o negativi, su un marchio, una prestazione professionale o un servizio. L’insieme di queste voci costituisce la Web Reputation o Reputazione Virtuale.
Se fino a qualche tempo fa la maggior parte dei professionisti e delle aziende ignoravano le potenzilaità e i pericoli della Web Reputation, recentemente la loro attenzione rispetto queste problematiche è aumentata.
Stanno quindi nascendo nuovi modelli di Pubblic Relation in grado di intercettare i canali di comunicazione preferiti dalla comunità virtuale. In base a questa nuova domanda, sono sorte società che sviluppano sistemi di analisi personalizzati e di monitoraggio dei social media e del passapatrola on-line.
I sofisticati sistemi di web crawling e la conoscenza dei principali metodi di ricerca consentono, oggi, di conoscere e analizzare tutto ciò che viene scritto e divulgato nel web rispetto ad un tema, un’azienda, un personaggio pubblico. Per maggiori informazioni consulta gli approfodnimenti di Borgo Creativo dedicati all’ OMR.
