Quella del reputation manager è una nuova professione sempre più richiesta. Il compito principale del reputation manager è curare la reputazione online di aziende e marchi.
La squadra di lavoro ideale è composta da reputation manager, web designer, web editor e web developer. Grazie al lavoro sinergico di queste figure, è possibile ottenere i risultati migliori.
Il compito del reputation manager è rispondere a queste domande fondamentali: cosa si dice in Rete di un brand? I consumatori sono soddisfatti dei prodotti di quella azienda? Per quali motivi alcuni utenti del web si lamentano pubblicamente dei servizi dell’azienda?
